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Proyecto Para Crear Una Cabina de Internet
Consideraciones
que se deben tener en Cuenta
Por: Luis Antonio Boy Goicochea
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Sistema
de Integración Comercial
SICxl 5.0 
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Compras / Ventas / Kardex / Almacenes
/ Inventarios / Pedidos / Cotizaciones / Notas de
Debito - Crédito - Devolución / Pedidos
/ Cuentas por Cobrar / Cuentas por Pagar / Importaciones
/ Caja Chica / Reportes y Estadísticas
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Como
saben el tema de las cabinas de Internet aun da que hablar
y no es un tema muerto como se dice ya que una cabina puede
reinventar nuevos procesos que incrementen sus ventas. El
siguiente texto me lo envió un alumno de CEPEBAN que
espero les sea de interés así como lo es para
mi. Hay momentos en los cuales pensamos que poner un negocio
nos convertirá en millonarios o nos beneficiara enormemente
es por eso que recomiendo este articulo el cual es el primero
de varios que publicaremos cada semana:
ANÁLISIS DEL MERCADO – PROYECTO: “CREACIÓN
DE UNA CABINA DE INTERNET
El análisis del mercado se utiliza
para conocer la oferta (cuáles son negocios similares y qué
beneficios ofrecen) y para conocer la demanda (quiénes son
y qué quieren los consumidores). Esto permitirá ofrecer nuevos
productos y servicios o mejorar los que ya se brinden, de
acuerdo con las exigencias del público objetivo.
Se recomienda no ofrecer un servicio sin conocer a profundidad
el mercado por lo que, antes de decidir poner en marcha un
negocio, el gestor del mismo debe tener claro cómo se desarrolla
el mercado. Luego, al momento de elaborar el Plan de Negocios,
se puede optar por plasmar dentro del mismo las ideas recogidas
durante la investigación previa.
No se debe ofrecer un servicio sin
conocer a profundidad el mercado.
Perfil del mercado ->>
¿Cuántos clientes entran a mi cabina por día?
¿Cuáles son los horarios punta?
¿Cuál es el potencial crecimiento del
mercado?
Como mencionáramos en el párrafo anterior,
el análisis de mercado nos permite conocer la oferta y demanda
de nuestro servicio, por este motivo, es necesario analizar
a la competencia y al sector.
Análisis de la competencia ->>
¿Tiene identificado cuántas
cabinas hay por la zona?
¿Qué servicios ofrecen mis competidores? ¿Y a qué público
se dirigen?
¿De qué manera mis servicios son mejores al de mis competidores?
Si
asumimos que un usuario de cabina se conecta por lo menos
1 hora, podemos considerar que cada máquina debe tener una
ocupación diaria de por lo menos 4 horas.
Para la cabina ABC:
“…el mercado para la cabina ABC se compone de aquellas
personas que visitan la cabina para realizar actividades de
conectividad principalmente, entre las que podemos mencionar
el Chat, juegos, navegación, entre otros. Otra parte del mercado
pero de menor importancia está compuesto por personas que
solicitan servicios de llamadas internacionales, uso de escáner,
tipeo e impresión de trabajos escolares y universitarios”.
La demanda del servicio de llamadas al exterior era muy alta
al inicio de las actividades pero desde que Telefónica del
Perú y otras empresas del sector lanzaron sus campañas de
telefonía, el negocio de las llamadas al exterior se vio afectado
de sobremanera…”
Perfil del cliente ->>
Usted debe conocer perfectamente las características
y el perfil de cada uno de sus clientes para poder ofrecerles
realmente lo que necesitan. Posibles preguntas que usted se
podría hacer son las siguientes: ¿Cuál es la edad, sexo, profesión,
ocupación, intereses, expectativas (entre otros datos) de
mis clientes? ¿Hay varios tipos de cliente?
Para que usted tenga una idea, Apoyo, Opinión y
Mercado publicó un estudio sobre el Uso y Actitudes hacia
Internet a junio del 2002 y los resultados sobre el perfil
del usuario de Internet en cabinas fueron los siguientes:
- 32% de los usuarios de Internet
en cabinas tienen entre 17 y 24 años
- 25% de los usuarios de Internet
en cabinas tienen entre 25 y 35 años
- 59% de los usuarios de Internet
en cabinas son estudiantes (escolares, universitarios o
de institutos técnicos)
- 35% de los usuarios de Internet
en cabinas trabajan
- Las cabinas prestan servicios a
todos los niveles sociales de la población, aunque es evidente
que el acceso es mayoritariamente de los niveles más bajos.
Otra
pregunta que usted, como empresario de cabinas debe responder
es ¿Por qué nuestros clientes utilizan nuestros servicios?
La(s) respuesta(s) puede(n) estar en las siguientes ideas:
- Precio
- Privacidad / Agradable ambiente
- Servicio al cliente
- Calidad en la conexión / rapidez
- Gama de servicios
- Cercanía a la casa / trabajo /
centro de estudios
- Seriedad de la empresa
- Horario de atención
Por una cuestión de orden, después de responder
esta pregunta, usted debe definir en el cuadro siguiente qué
cree que sucede hoy y qué podría suceder en un año con los
motivos seleccionados. A continuación un ejemplo práctico:
HOY -- > DENTRO DE UN AÑO
Privacidad
Precio
Cercanía Privacidad
Cercanía
Gama de servicios
Rapidez en la conexión
Para que usted tenga una
idea, según el estudio de Apoyo, Opinión y Mercado que mencionamos
anteriormente, las respuestas a la pregunta anterior son las
siguientes3:
Resumen Ejecutivo del Proyecto
1. Objetivo
2.
Mercado
- Internet
es uno de los sectores de más alto crecimiento en los últimos
años a nivel mundial.
- El Perú
como el resto de los países en desarrollo, tiene un bajo
índice numérico de computadores por hogar y por empresas,
y debido a la necesidad de llevar al país a la revolución
digital y de la Internet, se crea el modelo de la cabinas
Internet que han sido copiadas exitosamente, en Latinoamérica
y Centroamérica.
- El servicio
de acceso a Internet a través de cabinas Internet
posee el 52% del mercado de Internet en el Perú.
- La tarifa
será de S/.1.50 por hora.
3.
Tamaño y Localización
- El proyecto
esta diseñado para implementarse en cualquier distrito de
Lima Metropolitana
- El proyecto
se implementará con 10 computadoras con acceso a Internet
cada y una video cámara Web; llegará a proveer del servicio
al 2.8% del mercado del distrito.
4.
Ingeniería del Proyecto
5.
Inversiones
- Inversión
Fija : US$ 7,400.00
- Capital
de Trabajo US $160.00
- INVERSIÓN
TOTAL: US$ 7,560.00
6.
Financiamiento
7.
Evaluación
- La tasa
de descuento o costo de oportunidad es de 20%
- La vida
útil del proyecto es de 2 años
Indicadores:
- Valor
Actual Neto VAN = $25,286.58
- Tasa
Interna de Retorno TIR =203%
- Período
de Recuperación de la Inversión PR = 5 meses
8. Conclusiones
Todos lo indicadores
señalan que el proyecto es rentable. La decisión para ejecutar el proyecto parte del promotor.
Espero escribirles en una próxima oportunidad, recuerden
visitar www.techmastersperu.com
estamos organizando una comunidad ONLINE donde trataremos
estos y otros temas de interés que le ayudarán a solucionar
gratuitamente sus problemas.
Saludos,
Luis
Antonio Boy Goicochea
TECH MASTERS PERU GROUP CONSULT
Coordinador de Proyectos
Especialista en Sistemas de Información
Asesor en Proyectos Web y Marketing Informático
Formas de Contacto:
Email: lboy@techmastersperu.com
/ techmastersperu@yahoo.es
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Telef. (+51)-1-557-3358 / Celular Claro: 991336345 – Telefónica
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Nota:
"Si desea puede llamarme sin compromiso y le podré brindar
la información necesaria para ayudarle"
